Prezentele condiții stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea platformelor și infrastructurii de telecomunicații B2B operate de Socionality. Prin utilizarea serviciilor, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.
Socionality furnizează soluții de integrare a rețelelor, analiză a pachetelor de date și rutare pentru infrastructuri server multinaționale. Serviciile includ configurarea nodurilor de rețea, monitorizarea traficului și raportarea operațională, conform specificațiilor tehnice agreate în contractul semnat între părți.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte privind topologia rețelei proprii și să nu utilizeze serviciile pentru activități ilegale sau care încalcă reglementările naționale și europene privind comunicațiile electronice. Clientul este responsabil pentru securitatea credențialelor de acces și pentru orice acțiuni efectuate sub contul său.
Socionality depune eforturi rezonabile pentru a asigura o disponibilitate de 99,5% a serviciilor de bază, cu excepția perioadelor de întreținere programată sau a cazurilor de forță majoră. Întreținerea planificată este notificată cu cel puțin 48 de ore înainte, iar ferestrele de mentenanță sunt programate, de regulă, în intervalul 02:00–06:00, ora României.
Socionality nu răspunde pentru pierderile indirecte, pierderile de date sau întreruperile cauzate de acțiuni ale terților, defecțiuni ale echipamentelor clientului sau conexiuni neautorizate. Răspunderea totală a Socionality pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.
Datele de trafic și configurațiile rețelei clientului sunt tratate confidențial, în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă pe site. Socionality nu partajează informații operaționale cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu acordul prealabil al clientului.
Socionality își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile, transmisă prin e-mail sau prin intermediul platformei. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Oricare dintre părți poate denunța contractul cu un preaviz de 60 de zile, în scris. Socionality poate suspenda sau înceta accesul imediat în cazul încălcării grave a condițiilor de utilizare, inclusiv încercări de acces neautorizat la infrastructură sau utilizarea serviciilor pentru atacuri cibernetice.
Pentru întrebări privind interpretarea sau aplicarea acestor condiții, puteți contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@socionality.com sau prin poștă la Calea Croitorilor nr. 3A, bl. D, ap. 10.